Optymizm tylko tam, gdzie niska cena. Postawy i zachowania zakupowe polskich konsumentów
Autor: PWC
Data publikacji: 06/2024
Tematyka: Ekonomia
Informacja prasowa: kliknij tutaj
Skopiuj link do raportu
Streszczenie
Streszczenie
Raport „Optymizm tylko tam, gdzie niska cena. Postawy i zachowania zakupowe polskich konsumentów” analizuje współczesne decyzje zakupowe Polaków w kontekście dynamicznych zmian ekonomicznych, technologicznych i środowiskowych. Badanie ukazuje dużą wrażliwość cenową polskich konsumentów, dla których cena jest głównym czynnikiem decyzyjnym, za którym plasują się aspekty zdrowotne, a na końcu kwestie klimatyczne.
Polacy są świadomi i deklarują chęć angażowania się w działania na rzecz ochrony środowiska, jednak ich zaangażowanie maleje, gdy wymaga to większych nakładów finansowych. Konsumenci dostrzegają wpływ inflacji na swój budżet, szczególnie w kategorii artykułów spożywczych, oraz wykazują otwartość na nowe technologie i spersonalizowaną reklamę w mediach społecznościowych, choć deklarują ostrożność wobec sztucznej inteligencji.
Raport wskazuje także na rosnącą rolę odpowiedzialności społecznej firm i znaczenie zrównoważonego rozwoju w wyborach konsumenckich, choć działania proekologiczne często ustępują miejsca oszczędnościom finansowym. Wyniki badania podkreślają potrzebę dostosowania strategii handlowych i marketingowych do zmieniających się postaw konsumentów oraz wskazują na wyzwania związane z pogodzeniem wymagań ekonomicznych, zdrowotnych i środowiskowych.
Wnioski
Wnioski
1. Wdrożenie systemu zwrotu depozytów (DRS) w Polsce w 2025 roku ma szansę zmienić postrzeganie i zachowania konsumentów wobec opakowań i recyklingu.
2. Polscy konsumenci są otwarci na technologie i media społecznościowe jako źródła informacji i reklamy, jednak wykazują ograniczone zaufanie do systemów opartych na sztucznej inteligencji, szczególnie w zakresie bezpieczeństwa danych i prywatności.
3. Konsumenci poszukują informacji o wartościach odżywczych i jakości produktów, ale także zwracają uwagę na kwestie związane ze zrównoważonym rozwojem i etykietowaniem.
4. Firmy, które wykazują zaangażowanie społeczne i realizują praktyki zrównoważonego rozwoju, zyskują na zaufaniu klientów, co może wpłynąć na ich decyzje zakupowe.
Główne rekomendacje
Główne rekomendacje
1. Producenci i detaliści powinni stosować strategie cenowe uwzględniające wysoką wrażliwość cenową polskich konsumentów, równocześnie oferując promocje i rabaty.
2. Komunikacja marketingowa powinna eksponować przede wszystkim korzyści zdrowotne produktów, ponieważ są one znaczącym czynnikiem wpływającym na decyzje zakupowe.
3. Firmy muszą edukować i wspierać konsumentów w obszarze zrównoważonego rozwoju i etykietowania, aby zwiększyć ich świadome wybory i zaangażowanie środowiskowe.
4. Konieczne jest zbudowanie większego zaufania konsumentów do rozwiązań technologicznych i sztucznej inteligencji poprzez transparentność, ochronę prywatności i zapewnienie bezpieczeństwa danych.