Cyfryzacja sektora ubezpieczeń w Polsce – raport PIU i Accenture
Autor: Accenture | Polska Izba Ubezpieczeń
Data publikacji: 11/2018
Tematyka: Cyfryzacja | Gospodarka i rynek pracy
Link źródłowy: kliknij tutaj
Informacja prasowa: kliknij tutaj
Skopiuj link do raportu
Streszczenie
Streszczenie
Raport „Cyfryzacja sektora ubezpieczeń w Polsce” przygotowany przez Accenture we współpracy z Polską Izbą Ubezpieczeń przedstawia najważniejsze trendy dotyczące poziomu cyfryzacji polskiego rynku ubezpieczeniowego oraz wskazuje bariery mogące przeszkodzić w dalszej transformacji cyfrowej sektora. W raporcie omówiono korzyści dla klientów i firm ubezpieczeniowych wynikające z cyfryzacji oraz najważniejsze wyzwania, z jakimi muszą się zmierzyć ubezpieczyciele w procesie digitalizacji. Autorzy raportu przedstawiają również trendy i innowacje w dziedzinie ubezpieczeń, które są najbardziej obiecujące na przyszłość. Raport ma służyć jako wsparcie dla sektora ubezpieczeń w kształtowaniu oferty atrakcyjnej z perspektywy pośredników oraz odpowiadającej na nowe cyfrowe trendy i wyzwania.
Wnioski
Wnioski
- Cyfryzacja sektora ubezpieczeń w Polsce jest nieunikniona i stanowi szansę na poprawę efektywności i jakości usług, a także na zwiększenie konkurencyjności rynku.
- Klienci oczekują coraz większej personalizacji i łatwości w korzystaniu z usług ubezpieczeniowych, co wymaga od firm ubezpieczeniowych inwestycji w nowoczesne narzędzia i technologie.
- Wprowadzenie cyfrowych narzędzi i kanałów dystrybucji może przyczynić się do zwiększenia efektywności procesów biznesowych i zmniejszenia kosztów operacyjnych.
- Wprowadzenie cyfrowych narzędzi i kanałów dystrybucji może przyczynić się do zwiększenia efektywności procesów biznesowych i zmniejszenia kosztów operacyjnych.
Główne rekomendacje
Główne rekomendacje
- Firmy ubezpieczeniowe powinny inwestować w rozwój cyfrowych narzędzi i kanałów dystrybucji, aby sprostać oczekiwaniom klientów i zwiększyć swoją konkurencyjność.
- Firmy ubezpieczeniowe powinny zwrócić uwagę na personalizację oferty i łatwość korzystania z usług, aby zwiększyć zadowolenie klientów i poprawić ich doświadczenia.
- Firmy ubezpieczeniowe powinny zwrócić uwagę na bezpieczeństwo danych i prywatność klientów, aby zwiększyć ich zaufanie i lojalność.
- Firmy ubezpieczeniowe powinny zwrócić uwagę na rozwój nowych produktów i usług, które odpowiadają na zmieniające się potrzeby klientów i nowe cyfrowe trendy.