Banking and Capital Markets Outlook 2024
Autor: Deloitte
Data publikacji: 01/2023
Tematyka: Ekonomia
Informacja prasowa: kliknij tutaj
Skopiuj link do raportu
Streszczenie
Streszczenie
Raport Deloitte prezentuje analizę najważniejszych trendów i wyzwań, które będą kształtować sektor bankowości i rynków kapitałowych w roku 2024. W obliczu globalnego spowolnienia gospodarczego oraz wzrastającej niepewności polityczno-ekonomicznej, banki będą musiały dostosować swoje modele biznesowe, by utrzymać rentowność i pozostać konkurencyjnymi.
Kluczowymi czynnikami przemian są rosnące stopy procentowe, zacieśniające się regulacje, presja na zwiększenie kapitału i płynności, a także postępująca cyfryzacja wraz z wykorzystaniem innowacji technologicznych takich jak generatywna sztuczna inteligencja. Instytucje finansowe muszą także sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów dotyczącym personalizacji usług oraz efektywności operacyjnej.
W dokumencie przewiduje się istotną rolę partnerstw z fintechami, rozwój narzędzi analitycznych, a także konieczność inwestycji w technologie chmurowe oraz zarządzanie danymi. Wyzwaniem pozostaje także adaptacja do konkurencji ze strony niefinansowych podmiotów oraz zmiany w strukturze rynku kapitałowego. Raport podkreśla, że elastyczność i innowacyjność będą kluczowymi atutami banków w nadchodzącym roku.
Wnioski
Wnioski
1. Banki operują w obliczu rosnących kosztów finansowania i nasilających się wymogów regulacyjnych, co powoduje presję na rentowność i konieczność restrukturyzacji modeli biznesowych.
2. Rosnące znaczenie generatywnej sztucznej inteligencji i narzędzi zaawansowanej analityki wymaga od instytucji inwestycji w cyfrową transformację dla poprawy efektywności i jakości obsługi klientów .
3. Wyjątkowo silna konkurencja ze strony fintechów i niefinansowych podmiotów wymusza na bankach budowę partnerstw i zwiększenie innowacyjności produktów oraz usług.
4. Klienci oczekują coraz bardziej spersonalizowanych i kompleksowych rozwiązań, co wymaga od banków optymalizacji zarządzania danymi i wdrażania systemów do ciągłej analizy potrzeb klientów.
Główne rekomendacje
Główne rekomendacje
1. Banki powinny prowadzić aktywną modernizację technologii poprzez współpracę z fintechami oraz rozwój rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, by zwiększyć efektywność i jakość obsługi klienta.
2. Konieczne jest inwestowanie w strategie zarządzania danymi i rozbudowę infrastruktury cyfrowej, w tym chmurowej, by elastycznie reagować na zmieniające się wymagania rynkowe.
3. Instytucje bankowe powinny rozwijać produkty i usługi zgodne z oczekiwaniami klientów dotyczącymi personalizacji oraz zapewniać narzędzia do ciągłej analizy i przewidywania ich potrzeb.
4. Zaleca się wzmocnienie zdolności do adaptacji modelu ryzyka i zgodności z regulacjami poprzez wykorzystanie narzędzi generatywnej AI i zaawansowane modele predykcyjne.