2025 Global Automotive Consumer Study | Key Findings: Global Focus Markets
Autor: Deloitte
Data publikacji: 01/2025
Tematyka: Gospodarka i rynek pracy
Informacja prasowa: kliknij tutaj
Skopiuj link do raportu
Streszczenie
Streszczenie
Raport Deloitte „2025 Global Automotive Consumer Study” analizuje zmieniające się oczekiwania i zachowania konsumentów na rynku motoryzacyjnym w ośmiu największych rynkach globalnych. Zmiany te są napędzane rosnącym zainteresowaniem nowoczesnymi technologiami, takimi jak pojazdy elektryczne (EV), autonomiczne systemy jazdy oraz integracja sztucznej inteligencji w samochodach. Pomimo spowolnienia tempa przyjmowania pojazdów elektrycznych, konsumenci wykazują rosnące zainteresowanie hybrydami i rozwiązaniami pozwalającymi na łączenie korzyści pojazdów tradycyjnych i elektrycznych, zwłaszcza w obliczu wyzwań związanych z infrastrukturą ładowania oraz ceną.
Raport wskazuje także na rosnącą chęć korzystania z mobilności jako usługi (MaaS) zwłaszcza wśród młodszych konsumentów, a także na narastającą konkurencję o lojalność klientów pomiędzy tradycyjnymi a nowymi producentami. Dodatkowo zwraca uwagę na wpływ technologii cyfrowych i regulacji prawnych na rozwój sektora oraz na wyzwania takie jak wysokie ceny pojazdów, zakłócenia w łańcuchach dostaw i zmienne środowisko handlu globalnego.
Wnioski
Wnioski
1. Konsumenci coraz bardziej interesują się hybrydowymi rozwiązaniami, które łączą tradycyjne i elektryczne napędy, ze względu na ograniczenia infrastrukturalne i ekonomiczne pojazdów elektrycznych.
2. Młodsze grupy wiekowe wykazują rosnące zainteresowanie modelami mobilności bez własności pojazdu (MaaS), co sygnalizuje przesunięcie preferencji w kierunku usług zamiast tradycyjnego posiadania samochodu.
3. Zaufanie do technologii autonomicznych jest nadal ograniczone, zwłaszcza w krajach takich jak Indie, USA czy Wielka Brytania, choć potencjał AI w poprawie bezpieczeństwa jest uznawany.
4. Wzrost cen pojazdów oraz problemy z łańcuchem dostaw mają bezpośredni negatywny wpływ na decyzje zakupowe konsumentów i wymuszają na producentach szukanie nowych rozwiązań biznesowych.
5. Wzrost zamiaru zmiany marki samochodu przy kolejnych zakupach wskazuje na potrzebę budowania trwałych relacji z klientem i zrozumienia jego oczekiwań.
Główne rekomendacje
Główne rekomendacje
1. Producenci powinni rozwijać i promować technologie hybrydowe jako atrakcyjną alternatywę dla pojazdów elektrycznych, uwzględniając realia infrastrukturalne i potrzeby rynku.
2. Konieczne jest skoncentrowanie się na budowaniu zaufania konsumentów do autonomicznych funkcji pojazdów poprzez przejrzystą komunikację i podkreślanie bezpieczeństwa.
3. Firmy motoryzacyjne powinny inwestować w modele mobilności jako usługi (MaaS), odpowiadając na zmieniające się preferencje młodych konsumentów i zwiększając elastyczność oferty.
4. Wdrażanie innowacji cyfrowych i sztucznej inteligencji musi iść w parze z rozwojem regulacji i standardów, które będą sprzyjać bezpiecznemu wdrażaniu nowych technologii.
5. Należy wzmocnić relacje z klientami poprzez personalizację oferty i odpowiedź na ich zmieniające się oczekiwania, aby zmniejszyć ryzyko utraty lojalności.