Centralna e-Rejestracja: nie idziemy we właściwym kierunku
Autor: Szkoła Główna Handlowa
Data publikacji: 01/01/2025
Tematyka: Administracja publiczna | Cyfryzacja | Infrastruktura | Ochrona zdrowia | Polityka społeczna | Prawo | Zdrowie
Link źródłowy: kliknij tutaj
Skopiuj link do raportu
Streszczenie
Streszczenie
Centralna e-Rejestracja (CeR) w Polsce, mimo obietnic, nie spełnia obecnie oczekiwań pacjentów i świadczeniodawców, gdyż ogranicza się do rezerwacji pojedynczych wizyt, pomijając kompleksową koordynację procesu diagnostyczno-terapeutycznego. Pacjenci – zwłaszcza z przewlekłymi schorzeniami – potrzebują zintegrowanego wsparcia umożliwiającego planowanie i realizację całego ciągu leczenia, minimalizując konieczność wielokrotnych wizyt i podróży. Świadczeniodawcy z kolei wymagają narzędzi ułatwiających zarządzanie zasobami, tak by harmonijnie koordynować dostęp do badań, konsultacji i terapii, co podnosi efektywność i jakość świadczeń. W perspektywie systemowej optymalizacja kosztów i poprawa efektywności wymaga podejścia procesowego, a nie pojedynczych zdarzeń medycznych.
Aby realizować te cele, rekomenduje się opracowanie usystematyzowanych schematów diagnostyczno-terapeutycznych, bazujących na danych klinicznych i statystycznych, które umożliwią automatyzację planowania terapii. Konieczna jest integracja CeR z istniejącymi systemami zarządzania placówek medycznych, aby umożliwić skoordynowaną i przewidywalną rezerwację zasobów. Pilotażowe wdrożenia w wybranych obszarach ambulatoryjnej opieki pozwolą na weryfikację rozwiązań i ich dopasowanie do realnych potrzeb. Proces powinien przebiegać iteracyjnie, z ciągłym potwierdzaniem słuszności wybranego kierunku, co pozwoli zyskać wsparcie finansowe i polityczne.
W ten sposób CeR może stać się kluczowym narzędziem transformacji polskiego systemu ochrony zdrowia, koncentrującym się na jakości, efektywności i realnym wsparciu pacjenta i świadczeniodawcy.
Wnioski
Wnioski
1. Obecny model centralnej e-rejestracji, ograniczony do rezerwacji pojedynczych wizyt, nie odpowiada na złożone potrzeby pacjentów oraz świadczeniodawców, którzy wymagają narzędzia umożliwiającego kompleksowe zarządzanie procesem diagnostyczno-terapeutycznym w ujęciu procesowym.
2. Kluczowym elementem skutecznej transformacji systemu e-rejestracji jest opracowanie i implementacja usystematyzowanych schematów diagnostyczno-terapeutycznych, które ułatwią automatyzację i optymalizację planowania kolejnych etapów leczenia, zwiększając efektywność wykorzystania zasobów i poprawiając jakość świadczeń.
3. Integracja centralnej e-rejestracji z istniejącymi systemami medycznymi i zarządzania zasobami jest warunkiem niezbędnym do stworzenia spójnego, zsynchronizowanego środowiska, które pozwoli na precyzyjne planowanie i koordynację procesów leczenia w skali całego systemu ochrony zdrowia.
4. Wdrożenie narzędzia konieczne jest poprzedzone pilotażowymi testami w wybranych obszarach terapeutycznych, co pozwoli na weryfikację założeń projektowych, identyfikację wyzwań organizacyjnych oraz uwzględnienie opinii użytkowników w celu adaptacji rozwiązania przed jego szerszym zastosowaniem.
5. Pojęcia efektywności kosztowej i jakości opieki powinny stanowić fundament dalszego rozwoju projektu, a proces implementacji musi odbywać się w sposób iteracyjny i legitymizowany politycznie oraz finansowo, aby zwiększać akceptację i zaangażowanie wszystkich interesariuszy systemu ochrony zdrowia.
6. Aby sprostać wyzwaniom demograficznym i ograniczeniom przestrzennym pacjentów, niezbędne jest stworzenie systemu pozwalającego na optymalizację organizacji leczenia poprzez minimalizowanie liczby niezbędnych wizyt i podróży, co podniesie dostępność i komfort korzystania z usług medycznych.
Główne rekomendacje
Główne rekomendacje
1. Należy rozszerzyć zakres funkcjonalny centralnej e-rejestracji (CeR) z poziomu pojedynczej rezerwacji wizyt do kompleksowego zarządzania całym procesem diagnostyczno-terapeutycznym, co pozwoli na skoordynowane planowanie konsultacji i badań w odpowiedniej kolejności oraz terminie.
2. Wdrożenie schematów diagnostyczno-terapeutycznych opartych na analizie danych klinicznych i statystycznych stanowi fundament dla automatyzacji i optymalizacji rezerwacji procesów leczenia, co przyczyni się do poprawy jakości opieki oraz efektywności wykorzystania zasobów.
3. Konieczne jest zintegrowanie systemu CeR z istniejącymi platformami medycznymi i systemami zarządzania placówek, umożliwiające precyzyjne planowanie i rezerwację zasobów medycznych w perspektywie całego procesu leczenia, a tym samym koordynację działań między różnymi świadczeniodawcami.
4. Zaleca się realizację pilotażowych wdrożeń CeR w wybranych obszarach terapeutycznych, takich jak kardiologia, ortopedia czy urologia, aby przetestować i zweryfikować funkcjonowanie systemu, a także zebrać opinie użytkowników niezbędne do dalszej optymalizacji rozwiązania.
5. Iteracyjny rozwój CeR i uzyskanie jej legitymizacji poprzez stopniowe wdrażanie oraz monitorowanie skuteczności pozwoli na budowanie zaufania społecznego i politycznego, co sprzyja zabezpieczeniu finansowania i wsparcia dla kolejnych etapów rozwoju systemu.
6. W procesie rozwoju CeR należy uwzględnić perspektywy wszystkich kluczowych interesariuszy – pacjentów, świadczeniodawców, regulatorów i płatników – w celu stworzenia narzędzia dostosowanego do rzeczywistych potrzeb oraz wspierającego optymalizację kosztów i poprawę zdrowia populacji.