Nowoczesny Senior, edycja 2024 – przewodnik po cyfrowym świecie
Autor: Fundacja Digital Poland
Data publikacji: 01/2024
Tematyka: Polityka społeczna
Informacja prasowa: kliknij tutaj
Skopiuj link do raportu
Streszczenie
Streszczenie
Raport „Nowoczesny senior. Przewodnik po cyfrowym świecie – 2024” stanowi szerokie kompendium wiedzy, przeznaczone dla seniorów i osób starszych, które chcą aktywnie korzystać z dóbr cyfrowej rzeczywistości. Dokument kompleksowo omawia zagadnienia związane z podstawami użytkowania internetu, urządzeniami komputerowymi oraz smartfonami, ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień bezpieczeństwa w sieci, takich jak ochrona danych osobowych, rozpoznawanie oszustw internetowych oraz korzystanie z bezpiecznych haseł i sieci Wi-Fi. Znacząca część raportu poświęcona jest bankowości elektronicznej – krok po kroku tłumaczy zalety, rodzaje kont, możliwe promocje i sposoby zabezpieczania transakcji. Ponadto, dokument zawiera praktyczne wskazówki dotyczące korzystania z e-usług, w tym opieki zdrowotnej i komunikacji elektronicznej z instytucjami publicznymi. Raport podkreśla wagę edukacji cyfrowej dla seniorów i promuje programy wsparcia, które umożliwiają bezpieczne i efektywne korzystanie z nowoczesnych technologii, przyczyniając się do ich integracji społecznej oraz poprawy jakości życia.
Wnioski
Wnioski
1. Seniorzy coraz bardziej aktywnie korzystają z bankowości elektronicznej, co wymaga dostosowanych do ich potrzeb rozwiązań i edukacji cyfrowej.
2. Bezpieczeństwo w internecie jest kluczowym aspektem korzystania z usług cyfrowych i wymaga stosowania żelaznych zasad ochrony danych i przestrzegania procedur.
3. Wsparcie merytoryczne i praktyczne dla osób starszych, takie jak programy „Zaloguj seniora”, zwiększa zaufanie do technologii i podnosi komfort użytkowania.
4. Banki oferują specjalne usługi i promocje dedykowane seniorom, które warto uwzględniać przy wyborze produktu finansowego.
Główne rekomendacje
Główne rekomendacje
1. Wzmocnienie działań edukacyjnych skierowanych do seniorów z wykorzystaniem prostych i przystępnych materiałów edukacyjnych oraz programów wsparcia.
2. Poprawa dostępności i intuicyjności interfejsów bankowości internetowej oraz mobilnej, tak aby były dostosowane do potrzeb osób starszych o różnym poziomie kompetencji cyfrowych.
3. Rozszerzenie oferty promocji i specjalnych usług dedykowanych seniorom w instytucjach finansowych, zachęcających do bezpiecznego korzystania z nowoczesnych produktów.
4. Zapewnienie stałej i profesjonalnej obsługi klienta dla seniorów w bankach, uwzględniającej indywidualne potrzeby i problemy związane z cyfrową bankowością.